影片文字稿：
大家好，我是兆邑照明陳樞祥，今天呢？
要來跟大家分享的呢？就是亞馬遜的企業文化的第一條，
就是顧客至上啊。這個被走私啊，是這麼熱愛客戶的原因之一啊，
就在於說呢？客戶啊，永遠不會滿足的。
無論你的企業做的做好多好呢，客戶的期待啊，
是不斷的在提升的，可能是今天的這個激動。
或驚喜呢？到了明天呢，可能就會成為一個稀松平常的件事情呢。
至於這個人就沒有什麼好壞，一對錯啦，只是一個人性的使然啦，
那他對顧客至上呢，也有說出了幾個方法嘛，第一個呢，
就是說呢。貝佐斯呢？有一個每週必問的一件事情，
我們要怎樣呢？臺能做的讓客戶感覺到更好呢？
那第二個地方呢？他就在問到再說道呢，就是永遠替客戶呢，
留一把空椅子，也就是說，每一次在開會的時候呢，
它就會有把空椅子，雖然顧客不能親臨，那可是呢，
我們要時時心懷客戶啊，把客戶的利益啊放在最低位啊，
那在第3個就就就說到了來。當他們提供的產品或服務呢，
未達到他們公司鎖定的一個標準的時候呢？
就他們的系統就會去自動發現主動地去修正，甚至於呢，
去主動的退款，那最主要呢？這個就是要讓客戶有一個驚喜，
而且取得客戶的一個信任啊。那再另外一點方面呢，他們呢？
並不是有任何的這個競爭壓力之下呢？他們呢會自動的去降價，
那這個呢就是在在證明呢，也是要給客戶的驚喜，
也是要贏得客戶的一個信任存在，所以呢，他們處處呢，
就是把這個顧客至上呢，實施到極致啊，
這個真的是值得我們每一個企業來作為一個學習，
而且作為一個警惕啊，我想呢，經營每一個企業。

都應該有這個這個方向呢，來去做的話，我想呢，
企業呢，永遠要永續經營呢，才是真正的一個經營之道啊。
然後我想呢，今天呢？最貝佐斯這個顧客至上呢，
我們就分享到這篇，我們想我們就下次下回見了，謝謝各位的點閱。